去香港才几百元你信吗？ 旅游团购陷阱多 出游莫大意

　　越是热火朝天的季节，越是能看见背起行囊的行者。短暂的假期让无数人过了旅游瘾，走南闯北游山玩水的日子总是很惬意。

　　不少爱出行的朋友现在都不再选择旅行社，而是根据自己喜欢的线路去搜罗相同路线的驴友或者在当地旅游团购，这样确实能减少一定的支出，但是出现的投诉也逐渐增多，会出现旅游团购陷阱、服务态度、增项收费、后期隐匿消费等一系列问题。

　　价格虽便宜但不包括来回路费

　　“暑假想带孩子出门旅游，旅行社花费大一些，现在都流行旅游团购，我打开网页一看吓了一跳，去香港才几百块钱?这到底是真是假?”宝鸡的陈琳女士对旅游团购如此大力度的优惠表示怀疑。

　　步入暑假，不少旅游团购网站开始推出一系列低价旅游产品。记者在某旅游团购网站上看到，49元香港一日游、198元云南西双版纳四日三晚游、388元海南四天三夜“纯玩无购物”豪华五星品质双人游……与原价相比，这些低至两折的旅游产品在旅游团购网站上尤为吸引眼球。

　　大学生刘梅旅游团购了“云南五日四夜”的线路，标价是原价的一半，“网站上写的是纯玩团，可是我们接连被带入了三四个购物点，景点停留的时间太短了，纯玩成了纯购物。”她表示，行程中安排与网上写的并不一致，玩下来所花的费用，估计比一般的云南五日游都要高。“一分价钱一分货，真是便宜没好货。”经历了此番旅游团购后，她直呼上当。

　　记者也打开国内多家旅游团购网站的网页，上面琳琅满目的旅游团购和诱人的价位让人目不暇接，很多经典旅游确实给出价位很低的出游费，但在仔细阅读旅游团购涉及的内容后发现，低价位是有原因的，如一趟去云南旅游的旅游团购，均不包含往返的交通费。而去西双版纳，最佳选择就是乘飞机，这就大大加大了出行的费用，旅游团购只有景点与住宿的费用，价位自然低。

　　很多网络上旅游团购价都很优惠，这其中消费不透明、欺诈的情况也普遍存在。宝鸡市工商局消费者协会科长张虹提醒市民朋友：出游选择需慎重，价位浮动差距大的旅游团购消费者应看清旅游团购内容，以免造成损失。

　　“和网上写的项目都不一样”

　　零旅游团购又出现了。零负团费一直被国家明令禁止，目前正规旅行社也大都执行得比较规范。今年，零负团费变身旅游团购在网络重出江湖，让一些消费者上当受骗。

　　7月18日，张婷俪旅游团购了一份新马泰6日浪漫双人游0元套餐，网站标明只是在个别景点上收费，是一次针对情侣做的活动。等她旅游回来时却没有一丝高兴和欣慰，她说，旅途中购物安排之多令人难以想象;珊瑚岛观光的自费项目草草用“游车河”应付，还被迫自费去看了人妖表演。“我花了那么多钱咋和上面写的一个都不一样啊，但是我去投诉的时候又没有证据。这真是气死我了。”

　　据宝鸡市工商局消费者协会张虹介绍，国家旅游局发布的2011旅游服务警示第5号便针对旅游团购提出警示：第一，旅游是特许经营，需持有旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证，并在工商部门登记。第二，选择出游时不可轻信广告，应多方了解其产品的真实性。第三，选择旅游团购券时需警惕“零负团费”。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估，以防贪小失大。

　　酒店用餐变成天天盒饭

　　“网站上明明写着3星级豪华套房，结果一路都是小旅馆，更让人生气的是房间居然没有窗户，卫生条件更是可怕。差距也太大了吧。”刚从秦皇岛旅游回来的孙艳艳家住宝鸡新福路，她对自己的这次出游感觉很失败，并表示以后再不会在网上旅游团购任何东西。

　　据她讲，当时承诺的酒店没有兑现，就连吃饭的问题也让她叫苦不迭。“上面承诺每日在正规酒店用餐，十人一桌。结果天天吃盒饭糊弄我们，大部分游客是老年人也没多说什么，有人要是表示出疑问，导游立刻大变身成了母老虎，这还是玩吗?”

　　张科长提醒广大市民：遇见此类情况，应该及时向当地315投诉来保证自己的权利。并联合出游的游客共同对这样不合理的消费所引发的问题及时留下证据，如录像、录音等，更全面地保护自己，否则是很难调解的。

　　保存好书面合同等证据便于进行索赔

　　面对自驾游市场的迅猛发展，旅行社周边游市场在迅速“缩水”，他们在积极探索与旅游团购网站的合作模式，“旅游团购旅游”究竟是不是一种好的、适应市场的方式，我们还要“拭目以待”。

　　宝鸡市工商局12315消费者投诉中心提示消费者需要一双辨别“真伪”的眼睛，三思而旅游团购，不要盲目地只追求“便宜”，因为商家终究是以盈利为目的的，他们不是公益机构。注意查看旅游团购网站的资质，要选择信誉度较高的网站。了解旅行社的经营资质和服务水平，尽量与旅行社签订旅游合同，保障自己的合法权益。注意保存好书面合同及网站上的证据，以及在旅途中产生的一些费用单据，便于出问题以后进行索赔。

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