上海迪士尼将售"当日票" 客流管理成重中之重

　　华特迪士尼公司董事长兼首席执行官谈门票安排

　　客流管理将成上海乐园重中之重　　

　　明日世界主题园区将用各类新技术为游客带来全新体验。 傅国林 摄

　　去迪士尼的测试厨房尝遍来自中国各地的特色点心，直接参与整个乐园的创意过程，甚至对全部的设计细节了然于心——华特迪士尼公司董事长兼首席执行官罗伯特·艾格昨天在沪袒露心声：上海迪士尼度假区是他41年迪士尼职业生涯中最激动人心的一个项目。

　　在接受文汇报记者专访时，艾格还首度谈到了乐园的票务安排，并反复强调未来上海迪士尼度假区不仅将提供独一无二的游乐体验，更会采取各种措施保障游客安全，因此客流管理将成为重中之重。

　　上海乐园会卖“当日票”

　　“华特迪士尼对于大客流的应对已经有了一套成熟的管理经验，但我们必须承认，中国市场的一大特点就是游客众多。”艾格表示，他们已经为上海乐园的客流管理展开了数次讨论，届时将采用包括票务设计、现代科技在内的方法，确保乐园的游玩体验不会受到影响。

　　“未来游客可以乘坐迪士尼地铁专线直达乐园主入口，同时也能选择自驾、公交汽车等其它交通方式。”尽管依然没有透露具体的门票价格，但艾格透露，为了做好整个度假区的客流管理，上海迪士尼乐园将会出售“当日票”，也就是说购买了此类门票的游客，只能在门票上标明的日期入园。碰上国庆长假等集中出行的节假日，一旦出现超大客流，手中没有当日票的游客就很可能无法坐上迪士尼地铁专线。

　　此外，上海迪士尼乐园还将专门设计一款手机应用，游客只要刷一刷手机，就能查询到乐园里的拥挤程度、各个游玩项目的等候时间、门票是否已经售罄等信息。

　　“星球大战”体验有望拓展

　　谈起昨天公布的上海乐园创意设计，艾格显得格外兴奋：“全球其他五座迪士尼乐园的迎宾大道都叫‘美国小镇大街’，其灵感来源自华特·迪士尼自己的童年回忆。但在上海，中国观众显然对于迪士尼电影中的经典故事、角色更为熟悉，为了引发更多游客的共鸣，我们设计了独一无二的‘米奇大街’。未来你们一进乐园，就能和米奇来个大大的拥抱。”

　　无论是中文剧本的迪士尼演出、乐园内中国大江南北的餐饮，还是游乐项目的中英文标识等各种细节，都体现出上海乐园的核心体验将会是“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”。

　　记者注意到，上海迪士尼乐园内专门打造了一个全新的互动体验“星球大战远征基地”。“事实上，我们在2020年才收购了拥有‘星球大战’的卢卡斯影业，因此一开始上海乐园的创意并没有星战元素。”艾格告诉记者，当发现星战系列电影深受中国观众喜爱后，他们立马量身定做了这个全新的体验，未来将进一步拓展成更大型的游玩项目。

　　对中国市场的前景充满信心

　　上海迪士尼乐园将于明年春季开园，主题乐园的主要建设将在今年底完工。根据主题公园娱乐协会发布的报告，从游园人数来看，华特迪士尼旗下所有主题公园去年的游园人数达到了1.34亿人次，在全球主题乐园中排名第一。

　　对于上海迪士尼乐园未来的盈利前景，艾格回应称，“对于上海项目，我们并非注重短期盈利，而是站在更长远的视角，华特迪士尼公司最擅长的正是建造神奇的乐园。之前我们已经对上海迪士尼增加了8亿美元投资，用于扩大规模增加景点，以吸引游客，足以表明我们对于中国市场充满信心。”

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