男子住酒店半夜被人打开门!如家称店员写错了房间号

　　睡在酒店房间半夜被人推门而入是一种什么感觉?来济南出差的孙先生就经历了这样惊魂一夜。1月29日，孙先生入住如家酒店世茂国际广场店，凌晨睡梦中时突然被人刷卡进入，不明所以的孙先生因受到惊吓一夜未睡。31日，涉事的如家酒店回应称，此事系工作人员失误写错房号所致，已向当事人赔偿并道歉，目前双方已和解。

　　据孙先生介绍，他是如家的老客户，之前来济南一直住在如家山师东路店，因这次要到泉城路和朋友吃饭，为了方便出行，他临时决定入住在如家世贸国际广场店，并通过如家酒店的官方APP预约了一间商务大床房，价格为157元一晚。

　　29日下午6点左右，孙先生来到如家世贸店，办理完入住手续后，孙先生来到三楼自己的房间，发现这是一间位于电梯旁的房间。“这个房间有点小，我想换一间，但酒店工作人员说没有其他了。”看没有多余的房间可换，孙先生只好无奈地接受了，在房间里简单收拾一下后，他便出门去见朋友了。

　　由于第二天就是自己生日，孙先生和朋友吃饭到很晚，晚上10点多才回到酒店房间。洗漱一下后已到深夜11点，他开始睡觉。但睡到凌晨时，却突然出现了意外。

　　“我正在睡梦中，隐隐约约听到有人在敲门，我还没反应过来，一名男子就推门进来了。”孙先生说，他当时被吓了一跳，并没有看清男子的衣着和长相，男子看到屋内有人，便立即退了出去。“我听到有人在门外用对讲机说了一句‘屋里有人’。”孙先生表示。

　　关上房门后，孙先生一头雾水，便拨打前台电话询问怎么回事。“前台只是笑嘻嘻地说打扰您休息了，没有解释也没有道歉。”由于在睡梦中被惊醒受到惊吓，且担心再有人推门进入，提心吊胆的孙先生一夜未睡，在房间里待到了天亮。

　　为了弄清楚怎么回事，30日上午8点，孙先生来到酒店前台讨说法，但工作人员称此事还未汇报经理。随后，酒店经理得知此事后，特意备了果盘到孙先生的房间道歉，看到果盘只有几块香蕉，孙先生认为酒店没有诚意，便气冲冲地办理了退房手续，打车离开了酒店。

　　孙先生说，他离开酒店后就拨打了如家酒店的总部投诉电话，没过多久涉事门店的经理就又联系到他，称可以免除他的房费，希望得到他的谅解，但孙先生并没有接受。“赔偿不赔偿我不在乎，我希望他们能向我公开道歉。”孙先生表示。

　　31日下午，记者来到位于解放路的如家酒店世贸国际广场店。酒店一位负责经理表示，这件事确实是他们的责任，是工作人员失误写错了房间号导致，打扰了客人的正常休息，他们已向客人道歉。

　　经理表示，由于酒店最近正在更换房卡，部分房卡处于失效状态，用工作人员的工作卡才能打开。“店员在写房间号的时候把楼层的2写成了3，所以才误打开了3楼孙先生的房门。”经理称，他们已就此事向孙先生道歉了，但孙先生并没有接受。

　　下午4点多，涉事如家酒店的店长回复记者，称已和当事人达成和解，酒店向孙先生赔偿房费。“他们说要赔偿我500元钱，至于公开道歉就不用了。”孙先生表示，他对酒店最后的处理态度比较满意，不打算再追究此事。

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