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港梦想假期旅行社“死完再死” 旅行团游客恐难退款
据香港文汇报报道,“死过翻生”的香港梦想假期旅行社昨日“寿终正寝”。梦想假期负责人张家威与香港旅游业议会及旅行代理商注册处昨开会后决定结业,旅议会总干事董耀中表示,共有1,100名已报团旅客受影响,涉及金额约30多万元,暂未有其他旅行社正式决定接手。若无人承接,700名受印花保障的旅客可选择退回90%团费,但其余400多名参加“一天团”无印花保障的旅客,则退款无望。
梦想假期于上周六突然传出倒闭消息,翌日又高调宣布恢复营业,并获信成假期承接旅行团,但同日晚上遭旅游事务署吊销牌照。昨日,梦想假期负责人张家威与董耀中、旅议会主席胡兆英、旅行代理商注册处代表及信成假期董事总经理侯叔祺开会,商讨善后安排。张家威在会后表示:“梦想假期正式结业,但不是涉及财政困难。”他称会继续协助已经报名的旅客,但他不愿意透露结业的原因。
署理旅游事务专员罗淑佩表示,当局已接纳梦想假期的结业申请,并已撤销其牌照。她续指,当局已经启动旅游业赔偿基金,手持印有有效印花单据的旅客,最多可获赔偿90%团费。
董耀中表示,共有1,100名已报梦想假期旅行团的旅客受影响,涉及总金额约30多万元。当中以广东省内路线为主,其中400人参加一日团、700人参加两天团。当前未能确定信成假期继续承接,若无人接手,700名参加两天团的旅客单据已盖上印花,可向旅游业赔偿基金索取90%的团费;但参加一日团的400名旅客不受印花保障,不能向基金索偿。对于有市民以网上团购方式购买梦想假期的旅游产品,董耀中表示已与团购网站联络,负责人回应指已通知受影响顾客并作出退款安排。
信成假期昨晚接受传媒查询时表示,仍愿承接有关旅行团。
数十名已报团的市民收到梦想假期被“钉牌”的消息后,昨晨到门市查询,职员声称旅客可选择退款或转团,但有旅客要求退款时,职员竟表示只能透过银行户口转帐退款,更需收取手续费。有市民坦言感觉如被“卖猪仔”,宁愿退款转报其他旅行社。有市民批评旅行社安排混乱,又指如未能退款,但有其他旅行社承办旅行团,亦只能无奈接受跟随出团。
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