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旅行社怕毁誉不敢用 临时导游培训缺景点实践
最近日照市旅游协会“大规模收费速成临时导游”一事进行连续报道后,在日照市各界引起很大反响。一旅行社负责人表示,培训四天就考试发证上岗,拿到证后很多旅行社不敢聘用。因为在这四天有限的培训时间里,全是在室内进行授课培训,并没有到景区去现场讲解如何带团 。这使得一些旅行社即使人手不够,也不敢聘用临时导游 ,毁了自己旅行社的招牌。
四天培训全在室内授课
日照市旅游协会在全市公开报名培训临时导游,然后按照报名顺序分班培训 、考试。除去第一天的报名时间,有效的培训时间仅为四天。由于报名的大部分为在校学生,所以基本没有实际带团经验。而市旅游协会在进行临时导游培训时,仅仅是在室内,进行书本知识的讲解。仅有的具体带团知识,仅仅是从旅行社请来几位老导游 ,给学生讲解一二。
临时导游赚钱靠回扣
据小辛介绍,他拿到临时导游证后为了能接到团 ,联系了多家旅行社,在这些旅行社留了联系方式,有团就叫他。“临时导游因为是新手不好接团 ,三四天能有个团就不错了。”当记者询问带一个团给他多少钱时,小辛竟说,“给的很少,很多直接就不给钱。”小辛表示,带团赚钱并不靠给的那点导游费。“赚钱主要靠回扣,那些不在旅行社给的范围内的项目,都是要游客自己再掏钱游玩的,这些项目你如果把游客介绍过去,人家就给你回扣。”小辛举例说,到海边那些大船上去玩,就要游客自己再掏钱买票,导游把游客介绍过去,就会拿到相应的回扣。
据日照职业技术学院大二学生小辛介绍,培训班报名后交了310元,给了一本书,培训内容基本就是发的这本书上的内容。“我虽然只是大二的学生,但我学的就是旅游 ,书本的知识我在学校就学得差不多了。”小辛表示,培训班开课后四天都是在云波宾馆室内讲课,讲的基本就是教材内容。“除了书本上的,就是请了几个旅行社的正式导游,过来给我们讲了一些带团容易出现的问题,但这些问题我们其实也都知道,就是没经历过罢了。”
旅行社怕毁誉不敢用
据一位不愿透露姓名的旅行社负责人介绍,他今年一个临时导游也没聘用。“虽然我也缺人手,但我没用临时导游。四天速成的临导,根本没法用。只培训了四天,还都是室内培训,这些临时导游根本学不到啥东西。”这位负责人表示,导游最重要的不是学到了多少知识,而是在带团的时候能够说出多少来。
“这样的培训就是为了赚钱。”这位负责人表示,自己之所以没聘用临时导游是因为之前聘用的时候出过事。“临时导游的水平得不到保证 ,出去带团出现问题游客会直接找旅行社,这样对我们旅行社的名声很不好,所以今年我一个也没用。”
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